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Nairobi
Février 2008-01-13

Par Leigh Meinert et Gordon Oliver

D’une façon générale, les êtres humains ne peuvent pas vivre et prospérer seuls. Nous avons besoin d’appartenir à quelque chose. Nous appartenons en tous moments à une famille, un groupe ethnique, un groupe culturel, un village, une nation, et bien sûr, nous appartenons à la grande famille humaine universelle. L’appartenance veut dire que nous sommes en relation avec d’autres. Il a été dit, et nous le savons d’après notre propre expérience, qu’être en relation correcte ou en relation harmonieuse avec les autres est un des aspects les plus rigoureux de notre croissance et de notre développement spirituel.

Les conflits sont une partie intrinsèque de la nature humaine. Dans le stress du monde contemporain, les conflits et les désaccords sont inévitables. Nous ne pouvons pas les éviter ou prétendre qu’ils n’existent pas.

De façon à réussir dans le travail que nous faisons avec les autres, il est essentiel que nous apprenions à comprendre la nature des conflits, leurs bénéfices et les dommages qu’ils peuvent créer. Nous devons donc apprendre à gérer les conflits dans nos relations avec les autres.  Ceci est vrai lorsque nous entrons en relation d’individus à individus aussi bien que lorsque nous travaillons dans des groupes, des collectivités et des congrégations.

Un conflit peut être sans nécessité et par conséquent destructeur et démoralisant mais il peut aussi être positif et bénéfique.  Une des qualités requises d’un bon leader est de reconnaître et de savoir gérer les conflits de façon à ce que les résultats sont positifs plutôt que nuisibles.

Dans le module sur la résolution de conflits et les relations harmonieuses, nous examinerons :

• Les aspects culturels de la résolution de conflit
• Les façons de comprendre les conflits, leurs aspects positifs et négatifs.
• Les styles utilisés pour manœuvrer les conflits
• Les méthodes de résolution de conflits
• Les compétences de communication nécessaires pour la résolution de conflit, de façon spécifique, et pour l’atteinte de relations correctes, de façon plus générale¸
• Le processus de médiation

Quelques pistes de réflexion pour se préparer à la réunion :

• Quels sont vos sentiments face aux conflits en général?
• Réfléchissez et notez quelques exemples spécifiques de conflit que vous avez rencontrés. Comment vous sentiez-vous dans ces situations?
• Comment avez-vous géré ces situations de conflit? Quels étaient les facteurs qui vous ont aidé à résoudre ces situations de façon satisfaisante? Ou quels sont les facteurs qui vous ont empêché de les résoudre de façon satisfaisante? Notez vos réponses
• Dessinez image ou un symbole ou trouvez un objet qui représente votre compréhension du conflit dans votre vie ou qui vous rappelle un conflit. Emmenez ce dessin ou cet objet à la réunion

Présentation de Leigh

Leigh Meinert siège au Conseil de l’Église Unitarienne, à Cape Town, et dirige l’éducation religieuse de la congrégation. Leigh a joué un rôle important dans l’organisation du Parlement des Religions du Monde, à Cape Town, en 1999, en tant que leader du « projet de la génération suivante ». Elle est la co-fondatrice et la directrice d’une université gratuite appelée TSIBA. Elle possède une License en gestion publique de l’université Stellenbosch et un Master en coaching de Middlesex University au Royaume-Uni.

(Traduit par Vincent Desroches)